Termini e Condizioni di Noleggio

Ultimo aggiornamento: Gennaio 2024

1. Informazioni Generali

Questi Termini e Condizioni regolano il noleggio di veicoli da RomaWheels S.r.l., con sede in Via Nazionale 243, 00184 Roma RM, Italia. Procedendo con la prenotazione, accetti questi termini integralmente.

2. Requisiti per il Noleggio

2.1 Età e Patente

  • Età minima: 21 anni (25 anni per veicoli premium)
  • Patente di guida valida da almeno 1 anno (2 anni per premium)
  • Patente italiana o internazionale
  • Documento di identità valido (passaporto o carta d'identità)

2.2 Carta di Credito

  • Carta di credito valida intestata al conducente principale
  • Deposito cauzionale bloccato sulla carta (€300-800 a seconda della categoria)
  • Le carte di debito non sono accettate per il deposito

3. Prenotazione e Pagamento

3.1 Prenotazione

  • La prenotazione può essere effettuata online, per telefono o di persona
  • Nessun pagamento anticipato richiesto per prenotazioni standard
  • Conferma inviata via email entro 2 ore

3.2 Pagamento

  • Pagamento completo richiesto al ritiro del veicolo
  • Accettiamo: Visa, MasterCard, American Express, contanti
  • Tutte le tariffe includono: IVA, assicurazione base, GPS, assistenza 24/7

3.3 Cancellazione

  • Cancellazione gratuita fino a 48 ore prima del ritiro
  • Cancellazione entro 24-48 ore: penale del 50%
  • Cancellazione entro 24 ore o mancato ritiro: addebito totale

4. Ritiro e Restituzione Veicolo

4.1 Ritiro

  • Presentarsi con tutti i documenti richiesti
  • Ispezione congiunta del veicolo
  • Spiegazione delle funzionalità e controlli
  • Firma del contratto di noleggio
  • Tolleranza ritardo: 30 minuti (previa comunicazione)

4.2 Restituzione

  • Restituzione nel luogo e orario concordati
  • Veicolo con lo stesso livello di carburante del ritiro
  • Ispezione dello stato del veicolo
  • Restituzione chiavi e documentazione
  • Rilascio deposito entro 24 ore se tutto in ordine

5. Utilizzo del Veicolo

5.1 Restrizioni

È vietato:

  • Subaffittare o prestare il veicolo
  • Utilizzare il veicolo per attività illegali
  • Trasportare merci pericolose
  • Partecipare a gare o competizioni
  • Guidare sotto effetto di alcol o droghe
  • Trasportare più passeggeri della capacità

5.2 Conducenti Autorizzati

  • Solo i conducenti indicati nel contratto possono guidare
  • Secondo conducente: €10/giorno aggiuntivo
  • Tutti i conducenti devono soddisfare i requisiti di età e patente

5.3 Chilometraggio

  • Noleggi fino a 7 giorni: 200 km/giorno inclusi
  • Noleggi oltre 7 giorni: chilometraggio illimitato
  • Chilometri aggiuntivi: €0,25/km

6. Assicurazione e Danni

6.1 Copertura Base Inclusa

  • Assicurazione RCA (Responsabilità Civile Auto)
  • Assicurazione Kasko con franchigia zero
  • Furto con franchigia zero
  • Assistenza stradale 24/7

6.2 Danni e Responsabilità

  • Il cliente è responsabile per danni causati da uso improprio
  • Danni agli interni, pneumatici, e sottoscocca non coperti
  • Assicurazione estesa disponibile: €12/giorno

6.3 Incidenti

In caso di incidente:

  • Chiamare immediatamente la polizia (112)
  • Contattare RomaWheels: +39 06 8745 3920
  • Compilare il modulo CAI (Constatazione Amichevole)
  • Non ammettere responsabilità
  • Fotografare la scena e i danni

7. Carburante

  • Veicolo consegnato con serbatoio pieno
  • Restituzione con serbatoio pieno richiesta
  • Carburante mancante addebitato a €2,50/litro + costo rifornimento €25

8. Pedaggi e Multe

  • Pedaggi autostradali a carico del cliente
  • Multe di traffico addebitate al cliente + €35 spese amministrative
  • ZTL e parcheggi non autorizzati: multe e spese a carico del cliente

9. Guasti e Assistenza

  • Assistenza stradale 24/7 inclusa
  • Sostituzione veicolo in caso di guasto non imputabile al cliente
  • Tempo massimo di intervento: 60 minuti in area Roma
  • Hotline emergenze: +39 333 999 8877

10. Viaggio all'Estero

  • Permesso di viaggio in UE con preavviso e supplemento Green Card (€25)
  • Paesi autorizzati: Francia, Svizzera, Austria, Slovenia
  • Viaggi extra-UE non permessi

11. Deposito Cauzionale

  • City Car: €300
  • Comfort: €500
  • Familiare: €600
  • Premium: €800

Il deposito copre:

  • Eventuali danni non coperti
  • Carburante mancante
  • Chilometraggio extra
  • Pedaggi e multe
  • Pulizia straordinaria

12. Limitazione di Responsabilità

RomaWheels non è responsabile per:

  • Oggetti lasciati nel veicolo
  • Ritardi dovuti a traffico o condizioni stradali
  • Danni indiretti o perdite conseguenti
  • Malfunzionamenti GPS o accessori

13. Privacy e Dati Personali

Il trattamento dei dati personali è regolato dalla nostra Informativa sulla Privacy in conformità al GDPR.

14. Legge Applicabile e Foro

  • Questi termini sono regolati dalla legge italiana
  • Foro competente: Tribunale di Roma
  • Lingua del contratto: Italiano

15. Modifiche

RomaWheels si riserva il diritto di modificare questi Termini e Condizioni. Le modifiche saranno pubblicate sul sito web e applicabili alle prenotazioni successive.

16. Contatti

Per domande su questi Termini e Condizioni:

RomaWheels S.r.l.
Via Nazionale 243, 00184 Roma RM, Italia
Email: [email protected]
Tel: +39 06 8745 3920
Orari: Lun-Dom 7:00-22:00

17. Accettazione

Effettuando una prenotazione e firmando il contratto di noleggio, dichiari di aver letto, compreso e accettato integralmente questi Termini e Condizioni.