Informativa sulla Privacy

1. Introduzione

RomaWheels si impegna a proteggere la privacy dei propri clienti. Questa informativa spiega come raccogliamo, utilizziamo e proteggiamo i tuoi dati personali in conformità con il Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati (GDPR) dell'Unione Europea.

2. Dati Raccolti

Raccogliamo le seguenti categorie di dati personali:

• Dati di identificazione: nome, cognome, data di nascita
• Informazioni di contatto: indirizzo email, numero di telefono, indirizzo postale
• Dati del documento: numero patente di guida, passaporto
• Informazioni di pagamento: dati carta di credito (elaborati tramite gateway sicuri)
• Dati di utilizzo: informazioni sul noleggio, preferenze, feedback

3. Finalità del Trattamento

Utilizziamo i tuoi dati personali per:

• Elaborare e gestire prenotazioni di noleggio auto
• Fornire assistenza clienti e supporto
• Inviare conferme, fatture e comunicazioni relative al servizio
• Migliorare i nostri servizi e l'esperienza del cliente
• Rispettare obblighi legali e normativi
• Marketing diretto (solo con il tuo consenso esplicito)

4. Base Giuridica

Il trattamento dei tuoi dati si basa su:

• Esecuzione del contratto di noleggio
• Obblighi legali (contabilità, normative fiscali)
• Consenso esplicito (per marketing e comunicazioni promozionali)
• Legittimo interesse (miglioramento servizi, prevenzione frodi)

5. Condivisione dei Dati

I tuoi dati possono essere condivisi con:

• Fornitori di servizi di pagamento
• Compagnie assicurative
• Autorità competenti quando richiesto per legge
• Partner tecnologici per la gestione del sito web

Non vendiamo né affittiamo i tuoi dati personali a terzi per scopi di marketing.

6. Conservazione dei Dati

Conserviamo i tuoi dati personali per il periodo necessario a soddisfare le finalità indicate, tipicamente:

• Dati contrattuali: 10 anni (obbligo fiscale)
• Dati di marketing: fino a revoca del consenso
• Dati di navigazione: 12 mesi

7. I Tuoi Diritti

Hai diritto a:

• Accedere ai tuoi dati personali
• Rettificare dati inesatti o incompleti
• Richiedere la cancellazione dei dati
• Opporti al trattamento
• Richiedere la limitazione del trattamento
• Portabilità dei dati
• Revocare il consenso in qualsiasi momento

Per esercitare questi diritti, contattaci a: [email protected]

8. Sicurezza

Implementiamo misure tecniche e organizzative appropriate per proteggere i tuoi dati da accesso non autorizzato, perdita o distruzione, inclusi:

• Crittografia SSL per tutte le transazioni
• Accesso limitato ai dati solo al personale autorizzato
• Backup regolari e sistemi di recupero
• Formazione del personale sulla protezione dati

9. Cookie

Il nostro sito utilizza cookie. Per maggiori informazioni, consulta la nostra Politica dei Cookie.

10. Contatti

Per domande sulla privacy o per esercitare i tuoi diritti:

RomaWheels
Via Nazionale 243, 00184 Roma RM, Italia
Email: [email protected]
Tel: +39 06 8745 3920

11. Modifiche

Ci riserviamo il diritto di aggiornare questa informativa. Le modifiche sostanziali saranno comunicate tramite email o avviso sul sito web.